Salas y mesas
Aquí es donde el programa aprende cómo es tu restaurante de verdad.
Por qué importa tanto
La disponibilidad que ve el cliente sale de aquí. Si dices que tienes siete mesas de cuatro, el motor no aceptará ocho reservas de cuatro a la misma hora. De ahí viene la promesa de que nunca habrá dos reservas en la misma mesa.
Salas
Puedes tener más de una: Sala, Terraza, Privado. Cada sala tiene sus mesas, y el cliente puede elegir zona si lo activas.
Mesas
De cada mesa, dos cosas: nombre y capacidad. El nombre es el que usas tú —«Mesa 7», «Ventana», «Barra 2»—; la capacidad es cuánta gente se sienta.
Arriba te dice el total: 14 mesas · 48 cubiertos.
El plano visual
Hay un interruptor de plano de sala visual. Si lo activas, puedes arrastrar las mesas y añadir puertas y ventanas para que se vean colocadas en el espacio, y el cliente puede elegir dónde quiere sentarse.
Si lo desactivas, gestionas las mesas como una lista simple. Por defecto está desactivado, y para la mayoría de restaurantes eso está bien: el plano da trabajo de montar y solo vale la pena si de verdad quieres que el cliente elija mesa.
Cómo se asigna una mesa
Lo hace el motor, solo, cuando entra la reserva. Busca la mesa más pequeña donde quepa el grupo —para no quemar una mesa de seis con una pareja— y, si has puesto prioridades de zona, las respeta. Si ninguna mesa sirve, la hora no se ofrece.
Siempre puedes mover una reserva de mesa desde Hoy.