Peticions per confirmar

Si has activat «Confirmar-les tu» a Avisos, les reserves no entren confirmades: entren com a peticions i surten en una targeta groga a dalt d'Avui.

Com funciona

1. El client reserva i li surt que la petició s'ha rebut, no que estigui confirmada.
2. A tu et surt a Avui, amb el nom, l'hora, les persones i el telèfon.
3. La taula li queda retinguda mentre ho decideixes: ningú altre la pot agafar.
4. Prems Acceptar i li arriba la confirmació. O No podem, i se li avisa igual.

Per què la taula queda retinguda

Perquè si no, passaria això: reps una petició, tardes dues hores a contestar, i mentrestant algú altre ha agafat la taula. Retenint-la, quan acceptes la reserva ja és teva de debò.

El revers és que una petició sense resposta et bloqueja una taula. Per això, si no contestes, val més rebutjar que deixar-ho córrer.

A partir de quantes persones

Pots demanar confirmació només per als grups. A Avisos, el camp «Només a partir de»:

• 0 — totes les reserves entren com a petició
• 6 — les taules petites entren soles i només mires els grups

warning

Una petició sense resposta el mateix dia és un client perdut. Si no vols estar a sobre, posa el mínim alt o desactiva-ho i deixa que entrin soles.

Sense correu

Quan una petició ve sense adreça de correu surt marcat en vermell: «Sense correu: caldrà trucar-li». Vol dir que si l'acceptes o la rebutges, l'avís no li arribarà per correu i li hauràs de trucar.