Subscripció i factures

taula.ai és una subscripció mensual o anual amb tres plans: Bàsic, Pro i A mida. Els preus, sempre + IVA, són a taula.ai/preus. No hi ha comissió per comensal ni per reserva.

Tot el que surt en aquesta pàgina es fa a Subscripció, al menú del panell.

Què hi entra

Reserves	Sense comissió per comensal; al Bàsic, fins a 60 al mes en línia a partir de novembre de 2026 (com es compten)
La teva pàgina	I el widget per al teu web
Carta QR	Multiidioma, la canvies tu
La teva web	La crees tu en dos minuts, l'allotgem nosaltres i es refà sola (de qui és)
Recordatoris	Per correu, i fitxes de client. Per WhatsApp, molt aviat: quan el servei estigui disponible, al Pro (50 al mes) i a l'A mida (200) (com funcionarà)
Google	L'enllaç de reserves a la teva fitxa de Google

L'estat de la subscripció

A la targeta hi ha sempre una etiqueta:

• De prova — ets al mes gratuït; hi diu quants dies queden
• Activa — es renova sola cada mes, o cada any si pagues l'anual
• Aturada — la teva pàgina no accepta reserves; configura el pagament i torna

Triar el pla i configurar el pagament

Quan configures el pagament, tries dues coses:

• El pla: Bàsic o Pro. Què inclou cada un és a taula.ai/preus.
• Com pagues: mensual o anual. L'anual es paga d'un cop per a tot l'any; al costat hi veus quant et surt cada mes.

Els preus surten com a la factura: la base més l'IVA, amb el total entre parèntesis. Després passes a la pàgina segura de Stripe per posar la targeta o domiciliar el rebut.

Si ho fas durant el mes de prova i en queden més de 48 hores, no es cobra res mentre dura la prova: el primer càrrec arriba el dia que s'acaba. Si en queden menys, o si la teva prova no té data de final, el primer càrrec es fa el mateix dia que configures el pagament.

Si el teu pla és A mida, no hi ha res a triar: el preu és el que hem pactat i el pagament es configura igual.

Canviar de pla

Amb el pagament ja configurat, a Subscripció hi veus el pla i la modalitat que tens, i els botons per canviar-los. Abans d'aplicar res, el panell et demana que ho confirmis.

Botó	Quan s'aplica	Què pagues
Passa a Pro	Al moment	La diferència pels dies que queden del període, que surt a la factura següent. Després, el preu del Pro.
Passa a Bàsic	En la renovació, en acabar el període que ja has pagat	Fins que s'aplica, continues al Pro; el preu del Bàsic, a partir de la renovació.
Passa a anual o Passa a mensual	En la renovació, en acabar el període que ja has pagat	En aplicar-se, el primer període de la modalitat nova, descomptant-hi la part que no hagis fet servir de l'anterior.

• El canvi programat es veu. A Subscripció hi diu què canviarà i la data, que és la de la renovació.
• S'aplica en la renovació, fins a un dia i mig abans d'aquella data, perquè la renovació no et torni a cobrar un període al preu d'ara. Des que s'aplica, ja ets al pla nou.
• Si t'ho repenses, a Subscripció prem Anul·la el canvi programat, o escriu-nos a hola@taula.ai, abans que s'apliqui. No ho deixis per a l'últim dia.
• Durant el mes de prova, mentre no s'hagi cobrat res, tots els canvis, també la baixada i el canvi de modalitat, s'apliquen al moment i no costen res. Si vas configurar el pagament quan en quedaven menys de 48 hores, el primer període ja s'ha cobrat i els canvis van com diu la taula.
• Al Bàsic tens el límit de 60 reserves en línia al mes.
• Pla A mida: no hi ha botons de canvi. Si el vols canviar, parla-ho amb nosaltres.

El pagament anual

• Pagues l'any sencer per endavant, d'un sol cop, i reps una factura per a tot l'any.
• Es renova sol cada any, al preu de l'anual.
• Si et dones de baixa, el servei continua fins que s'acaba l'any pagat, però la part de l'any que no has fet servir no es retorna. Ho diuen les Condicions del Servei.
• Per tornar al mensual, prem Passa a mensual: s'aplica en la renovació, en acabar l'any.

El límit del Bàsic: 60 reserves en línia al mes

El pla Bàsic inclou fins a 60 reserves en línia al mes. El Pro i l'A mida no tenen límit.

Des de quan

El límit es compta a partir de novembre de 2026. Fins llavors el Bàsic no en té: les reserves dels mesos anteriors no compten i no et poden fer canviar de pla. Ho diu l'apartat 2 bis de les Condicions del Servei.

Com es compta

• Compten les reserves que fan els clients sols: per la teva pàgina de reserves, pel widget o la web, i per l'enllaç de reserves de la teva fitxa de Google. Si algun dia tens connectada al compte una integració que rep reserves en nom teu, també compten les que entrin per ella.
• No compten mai les que apuntes tu al panell, t'hagin arribat per telèfon, en persona o com sigui.
• Tampoc compten les que s'anul·len, les que rebutges ni les que marques com a no-show (Més → No ha vingut).
• Es compta per mes natural, en hora peninsular. Una reserva compta el mes en què es fa, no el dia que el client ve a menjar.
• El recompte s'actualitza cada matí.

On ho veus

A Subscripció hi ha la barra «X de 60 reserves en línia aquest mes». Quan passes del 80 %, o si ja tens programat el pas al Pro, també surt a dalt de Reserves, al costat de Per començar.

Què passa si en fas més

1. En arribar al 80 % (48 de 60) t'enviem un correu. Només un cop al mes.
2. Si passes de 60, t'escrivim abans que s'acabi el mes per dir-te que el mes que ve passes al Pro, amb el preu i el perquè. A Subscripció hi veuràs «El mes que ve passes a Pro».
3. El dia 1 del mes següent, abans de fer el canvi, tornem a comptar el mes sencer. Si, traient les anul·lades, les rebutjades i les no-show que hagis marcat fins llavors, t'has quedat en 60 o menys, no passes al Pro i t'ho diem per correu.
4. Si no, el compte passa al Pro aquell dia, amb la mateixa modalitat (mensual o anual), i t'avisem quan ja hi ets. El preu del Pro s'aplica a partir de la renovació: aquell dia no se't cobra res de més.

El comensal no ho nota mai. Cap reserva es rebutja ni es bloqueja per culpa del límit: la teva pàgina continua acceptant reserves, en facis les que en facis.

• Durant el mes de prova també es compta i el canvi al Pro també es fa, però no es cobra res fins que s'acaba la prova.
• Marca les no-show el mateix dia. Les que marquis després del recompte del dia 1 ja no desfan el canvi.
• Si passes de 60 a les últimes hores del mes i ja no et podem avisar abans del dia 1, aquell mes no canvies de pla.
• Si tenies programat un canvi per a la renovació (per exemple, passar a mensual), el pas al Pro no l'anul·la: s'aplica en la renovació tal com el vas programar.
• Si et sembla que el recompte no quadra, escriu-nos a hola@taula.ai abans del dia 1. El revisem (també ho podem fer nosaltres) i, si anul·lem el pas al Pro, aquell mes ja no te'l torna a programar.
• Un cop al Pro, pots tornar al Bàsic quan vulguis des de Subscripció: s'aplica en la renovació (com).

Dades de facturació

Les demana la pàgina de pagament de Stripe (raó social, NIF i adreça) el dia que configures el pagament, i les pots canviar després des de «Gestionar subscripció». Són les dades que surten a la factura.

Mètode de pagament

Targeta o rebut domiciliat (SEPA): ho tries quan configures el pagament, a la pàgina segura de Stripe. Les dades les guarda Stripe, no nosaltres: taula.ai no veu mai el número sencer, només els quatre últims dígits. Si domicilies el rebut, el banc et cobra la quota cada mes (o cada any, a l'anual) i Stripe t'avisa abans de cada càrrec.

Factures

Se n'emet una a cada cobrament —cada mes, o cada any a l'anual— i la tens per descarregar en PDF des d'aquesta mateixa pantalla.

Donar-se de baixa

No hi ha permanència. La baixa té efecte quan s'acaba el període que ja has pagat: el mes, o l'any si pagues l'anual. Quan deixes de pagar:

• Les reserves, els clients i la carta es queden; el compte es queda aturat, no esborrat.
• La web deixa de publicar-se i no es transfereix: és un lloguer, no una compra. Els teus textos, fotos i carta sí que són teus. Què és teu i què no →